Retours et échanges

Nous sommes sûrs de la qualité des produits que nous confectionnons. Si malgré toute notre attention, un de nos articles ne correspondait pas à vos attentes, nous nous engageons à vous l'échanger ou à vous le rembourser.

Les articles doivent être renvoyés en parfait état, non lavés et non utilisés. Vous disposez de 30 jours à partir de la réception de votre colis pour nous renvoyer le ou les articles qui ne vous conviennent pas, et ce quelle qu'en soit la raison.

• Connectez-vous à votre compte.
• Rendez-vous dans votre historique de commandes.
• Ouvrez la commande qui comporte le ou les articles à retourner.
• Sélectionnez le ou les articles et remplir le formulaire en bas de la page.
• Nous traitons votre demande et nous vous envoyons une étiquette retour déjà affranchie par email.
• Placez le ou les articles dans un paquet cartonné ou dans l'emballage d'origine en prenant bien soin de sécuriser la fermeture.
• Joignez au colis un mot succinct pour préciser votre souhait : remboursement, avoir, ou échange. 
• Collez l'étiquette, que nous vous avons envoyé par email, sur le colis.
• Vous déposez votre colis dans votre bureau de poste et vous n'avez rien à payer.