Faire un retour

Changer d’avis, c’est permis !

Chez MADEFRANCE, on sait que parfois, les coups de cœur peuvent évoluer. Vous disposez donc de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article.

💬 Échange ou remboursement : à vous de choisir

Avant de nous renvoyer quoi que ce soit, merci de nous informer au préalable via :

• le formulaire de contact du site
• contact@madefrance.fr
  

Dès réception de votre demande, nous vous indiquerons la procédure à suivre ainsi que l’adresse de retour, qui peut varier selon l’atelier partenaire ayant fabriqué votre article.

📦 Et les frais dans tout ça ?

• Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part (article non conforme, défectueux, etc.).
• En cas d’échange, nous prenons en charge les frais de renvoi du nouvel article.